О каталоге Герб Курской области

В каталог сайтов Курской области включены официальные информационные интернет-ресурсы, посвященные деятельности государственных и муниципальных ведомств Курской области.

Навигация в каталоге организована таким образом, чтобы вы могли быстро найти нужное ведомство и перейти на официальный сайт.

В настоящее время каталог содержит:

22

Органа власти

23

Подведомственные организации

3

Иных сайта

ГосУслуги

Теперь пользоваться госуслугами очень просто!

Перейти на портал
Образование, наука, культура, опека
Органы исполнительной власти
Подведомственные организации
СМИ
Органы исполнительной власти
О Каталоге

Административный регламент комитета ЗАГС Курской области по предоставлению государственной услуги «Проставление апостиля на документах, выданных органами ЗАГС Курской области, подлежащих вывозу за границу»

Вид документа, нормативно-правового акта:
Административный регламент
Орган/источник:
Комитет ЗАГС Курской области
Дата принятия:
14.01.2019
Состояние акта:
Действующий
Номер:
1-ОД

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

комитета ЗАГС Курской области по предоставлению

государственной услуги «Проставление апостиля на

документах, выданных органами ЗАГС Курской области,

подлежащих вывозу за границу»

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент комитета ЗАГС Курской области по предоставлению государственной услуги «Проставление апостиля на документах, выданных органами ЗАГС Курской области, подлежащихвывозу за границу»(далее - Административный регламент, государственная услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по проставлению апостиля на документах, выданных органами ЗАГС Курской области, подлежащихвывозу за границу (далее - проставление апостиля на документах, выданных органами ЗАГС Курской области).

Круг заявителей

1.2. Заявителем на предоставление государственной услуги является физическое или юридическое лицо, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в комитет ЗАГС Курской области с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной или письменной форме.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на официальном сайте органа исполнительной власти Курской области, являющегося разработчиком регламента, на официальном сайте Администрации Курской области, в сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал)

Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, проводится путем устного информирования, письменного информирования (в том числе в электронной форме).

Информирование заявителей организуется следующим образом:

индивидуальное информирование (устное, письменное);

публичное информирование (средства массовой информации, сеть «Интернет»).

Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Комитета при обращении заявителей за информацией лично (в том числе по телефону).

График работы Комитета, график личного приема заявителей размещается в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Комитета и на информационном стенде.

Специалисты принимают все необходимые меры для предоставления заявителю полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением иных компетентных специалистов.

Ответ на устное обращение с согласия заявителя предоставляется в устной форме в ходе личного приема. В остальных случаях в установленный законом срок предоставляется письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросах.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в удобных для него формах и способах повторного консультирования через определенный промежуток времени.

Время индивидуального устного информирования (в том числе по телефону) заявителя не может превышать 10 минут.

Ответ на телефонный звонок содержит информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности принявшего звонок специалиста самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину сообщается номер телефона, по которому он может получить необходимую информацию.

Во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывают разговор, в том числе по причине поступления звонка на другой аппарат.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты соблюдают правила служебной этики.

Письменное, индивидуальное информирование осуществляется в письменной форме за подписью председателя комитета ЗАГС Курской области. Письменный ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме и содержит ответы на поставленные вопросы, а также фамилию, имя, отчество (при наличии) и номер телефона исполнителя и должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ. 

Письменный ответ по существу поставленных в письменном заявлении вопросов направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в Комитете.

Ответ на обращение, поступившее в комитет ЗАГС Курской области в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в таком обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Кроме того, на поступившее в комитет ЗАГС Курской области обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, размещается на официальном сайте комитета ЗАГС Курской области.

Должностное лицо не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.

Публичное информирование об услуге и о порядке ее оказания осуществляется комитетом ЗАГС Курской области путем размещения информации на информационном стенде в занимаемых ими помещениях, а также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе посредством размещения на официальном сайте в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».

1.4. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)  можно получить информацию о (об):

- круге заявителей;

- сроке предоставления государственной услуги;

- результате предоставления государственной услуги, порядок выдачи результата государственной услуги;

- размере государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

- исчерпывающем перечне оснований для приостановления предоставления услуги или отказа в предоставлении государственной услуги;

- о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

- формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация о государственной услуге предоставляется бесплатно.

1.5. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

На информационных стендах в помещении, предназначенном для предоставления государственной услуги, размещается следующая информация:

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

извлечения из настоящего Административного регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»);

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;

перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

1.6 К справочной информации относится:

1.6.1. сведения о местонахождении, контактных телефонах, времени работы, часах приема заявителей заместителем председателя комитета ЗАГС Курской области, сотрудниками отдела организационно-правовой и кадровой работы комитета ЗАГС Курской области, предоставляющих государственную услугу, в том числе телефона-автоинформатора, адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу, в сети «Интернет») размещена на официальном сайте комитета ЗАГС Курской области и на Едином портале.

1.6.2. перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: проставление апостиля[1] на документах, выданных органами ЗАГС Курской области, подлежащихвывозу за границу.

Наименование органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственная услуга по проставлению апостиля предоставляется комитетом ЗАГС Курской области.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является апостиль, проставленный на документе.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учётом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.4. Срок предоставления государственной услуги и выдачи конечного результата – 1 рабочий день. Организации, участвующие в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте комитета ЗАГС Курской области в разделе Законодательство, подраздел – Проставление апостиля, а также на Едином портале.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, и способы их получения

Документ, на который проставляется апостиль;

Письменное заявление о проставлении апостиля по форме согласно приложению № 2. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется в единственном подлинном экземпляре и подписывается заявителем. Заявление заполняется от руки синими, либо черными чернилами или распечатывается в электронном виде;

Документ, удостоверяющий личность заявителя[2] (предоставляется в подлиннике).

Информацию, подтверждающую уплату заявителем государственной пошлины, комитет ЗАГС Курской области получает из Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах на основании соответствующего запроса. Документ, подтверждающий факт оплаты государственной пошлины, предоставляется в единственном экземпляре в подлиннике. В случае обращения иного лица, выступающего в интересах гражданина, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния и выдан соответствующий документ, квитанция об оплате государственной пошлины должна быть заполнена от имени заявителя.

Заявитель также вправе предоставить по собственной инициативе документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за предоставление государственной услуги. В этом случае запрос в ГИС ГМП не направляется.

2.5. Документов, необходимых для предоставления данной государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, нет. Документы, подтверждающие полномочия иного лица, выступающего в интересах гражданина, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния и выдан соответствующий документ, не требуются.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.6. Запрещено требовать от заявителя:

Предоставление документов и информации, или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 7 данного Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 1 Федерального закона 27.07.2010 № 210-ФЗ перечень документов[3]. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенные в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона;

представления документов и информации, отсутствие и (или недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.7. Заявителю отказывается в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

в связи с несоответствием документа, удостоверяющего личность, установленным законодательством Российской Федерации нормам, а именно: бланк паспорта изготавливается по единому для всей Российской Федерации образцу и оформляется на русском языке, срок действия паспорта гражданина: от 14 лет - до достижения 20-летнего возраста, от
20 лет - до достижения 45-летнего возраста, от 45 лет - бессрочно;

в случае, если документ, на который необходимо поставить апостиль, испорчен (имеются исправления), не читаемы печать, отдельные буквы, не расшифрована подпись руководителя органа ЗАГС, гражданам предлагается получить повторный документ о регистрации акта гражданского состояния в органе ЗАГС, где производилась государственная регистрация акта гражданского состояния, в случае отсутствия первого экземпляра записи акта гражданского состояния, заявителю необходимо обратиться за получением повторного документа в архив ЗАГС комитета ЗАГС Курской области;

в случае отсутствия информации об оплате государственной пошлины или наличие каких-либо ошибок в информации, подтверждающей факт оплаты государственной пошлины, а именно: неверные реквизиты, данные заявителя, сумма платежа.

Исчерпывающий перечень оснований для предоставния государственной приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.8. Основания для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.9. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

2.10. За проставление апостиля взимается государственная пошлина. Размер и порядок взимания государственной пошлины установлен главой 25.3. Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 48 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации за проставление апостиля уплачивается государственная пошлина в размере 2500 (две тысячи пятьсот рублей)за каждый документ.

На основании подпункта 5 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации при обращении за проставлением апостиля плательщик (организация или физическое лицо, обратившееся за проставлением апостиля, статья 333.17 Налогового кодекса Российской Федерации) уплачивает государственную пошлину до проставления апостиля.

Согласно подпункту 10 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождены органы государственной власти, органы местного самоуправления.

Согласно подпункту 11 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождены физические лица - Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы.

Согласно подпункту 12 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождены физические лица - участники и инвалиды Великой Отечественной войны.

Согласно подпункту 12 пункта 3 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации не взимается государственная пошлина за проставление апостиля на истребуемых по запросам дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации документах.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исполнение ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица плата с заявителя не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчёта размера такой платы

2.11. При предоставлении государственной услуги, оказание иных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги законодательно не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

2.12. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут.

2.13. Услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.14. В случае представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителем лично, заявление регистрируется в день представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.15. В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, заявление регистрируется датой, соответствующей дате поступления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.16. Услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.17. Прием заявителей осуществляется в кабинете заместителя председателя или в кабинетах отдела организационно-правовой и кадровой работы комитета ЗАГС Курской области.

2.18. Места ожидания в очереди на предоставление государственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

2.19. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями, на стенде размещается информация о порядке предоставления государственной услуги.

2.20. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего оказание государственной услуги;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.21. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода заявителей из помещения, в том числе для заявителей с ограниченными возможностями передвижения, использующих инвалидную коляску.

2.22. В комитете, где осуществляется предоставление государственной услуги, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и помещений для хранения верхней одежды посетителей, в том числе и для инвалидов.

2.23. Помещения должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим нормам.

2.24. В комитете, где осуществляется предоставление государственной услуги, на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации сотрудников и посетителей.

2.25. На территории, прилегающей к месторасположению комитета, предоставляющего государственную услугу, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе специально отведённые места для стоянки автотранспорта инвалидов. Доступзаявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.26. Услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.27. В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

2.28. В целях обеспечения доступности получения государственной услуги людьми с ограниченными возможностями (инвалидами) вход в здание, в котором находится комитет ЗАГС Курской области, оборудуется пандусом, а также техническим средством, обеспечивающим звуковой сигнал (звонок), которым может воспользоваться по прибытии заявитель-инвалид, свидетельствующий о необходимости оказания ему помощи.

2.29. При необходимости оказания содействия инвалиду в передвижении по комитету, а также получения информации для предоставления государственной услуги и оплаты государственной пошлины, специалист, оказывающий государственную услугу, организует оказание помощи инвалиду в передвижении, а также в оплате государственной пошлины от имени заявителя-инвалида.

2.30. В случае наличия сопровождающего лица (сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, иного лица, владеющего жестовым языком) комитет обязан обеспечить данному лицу беспрепятственный вход в здание вместе с заявителем-инвалидом. Также обеспечивается допуск в комитет собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение, выданного по форме, установленной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

2.31. При наличии медицинского документа, подтверждающего невозможность явиться заявителю в комитет ЗАГС Курской области для получения государственной услуги вследствие тяжёлой болезни, оказание государственной услуги может быть осуществлено с выездом к получателю государственной услуги на дом по заранее согласованным дате и времени выезда.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.36. Показатели доступности государственной услуги:

расположенность органов, предоставляющих государственную услугу, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;

наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах помещений органов, предоставляющих государственную услугу, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);

наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;

доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

2.37. Показатели качества государственной услуги:

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;

количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

отсутствие очередей при приёме и выдаче документов заявителям;

отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц;

отсутствие жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов и уполномоченных должностных лиц к заявителям;

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.38. Государственная услуга в многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг (ОБУ «МФЦ») и в электронном виде в настоящее время не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронном виде, а также особенностей выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

Исчерпывающий перечень административных процедур

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя административные процедуры, предусмотренные в блок-схеме согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту:

1) обращение заявителя в комитет ЗАГС Курской области за предоставлением государственной услуги;

2) проверка специалистом комитета, в обязанности которого входит проставление апостиля, документа, удостоверяющего личность;

3) проверка специалистом комитета, в обязанности которого входит проставление апостиля, на соответствие документа, на котором проставляется апостиль, акту гражданского состояния и подписи должностного лица;

4) проставление апостиля специалистом комитета, в обязанности которого входит проставление апостиля;

5) завершение выполнения предоставления государственной услуги – выдача специалистом комитета, в обязанности которого входит проставление апостиля, заявителю документа о государственной регистрации акта гражданского состояния с апостилем, подпись заявителя в журнале учета проставления апостиля.

Обращение заявителя за предоставлением

государственной услуги

Основание для начала административной процедуры

Обращение заявителя в комитет ЗАГС Курской области за предоставлением государственной услуги: «Проставление апостиля на документах, выданных органами ЗАГС Курской области, подлежащихвывозу за границу» лично или по почте.

3.2. При обращении в комитет ЗАГС Курской области специалист комитета, в обязанности которого входит проставление апостиля, проверяет:

1) правильность заполнения заявления на получение государственной услуги установленной формы (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

2) реквизиты получателя, указанные в документе, подтверждающем факт оплаты государственной пошлины, а также соответствие фамилии, имени, отчества и подписи фамилии, имени, отчеству и подписи заявителя, суммы уплаченной государственной пошлины в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации.

Проверка специалистом комитета, в обязанности которого входит проставление апостиля документа, удостоверяющего личность

Основание для начала административной процедуры

Соответствие документа, удостоверяющего личность заявителя, требованиям законодательства

3.3. Сотрудником комитета ЗАГС Курской области, ответственным за проставление апостиля, проверяется:

1) документ, удостоверяющий личность заявителя.

Проверка на соответствие документа акту гражданского состояния и подписи должностного лица

Основание для начала административной процедуры

Соответствие документа акту гражданского состояния и подписи должностного лица

3.4. Специалистом комитета ЗАГС Курской области, ответственным за проставление апостиля, сверяется:

1) номер документа о государственной регистрации акта гражданского состояния с номером, обозначенным в записи акта гражданского состояния;

2) соответствие сведений во всех графах документа о государственной регистрации акта гражданского состояния и записи акта гражданского состояния;

3) подпись в документе о государственной регистрации акта гражданского состояния с перечнем образцов подписей должностных лиц, уполномоченных заверять эти документы, соответствие печати.

Проставление апостиля специалистом комитета, в обязанности которого входит проставление апостиля

Основание для начала административной процедуры

Проставление апостиля

3.5. Специалист комитета ЗАГС Курской области, ответственный за проставление апостиля на документах о государственной регистрации актов гражданского состояния, после получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

1) заполняет журнал учета заявлений на проставление апостиля;

2) проставляет апостиль на документе о государственной регистрации акта гражданского состояния.

Завершение выполнения предоставления государственной услуги – выдача специалистом комитета, в обязанности которого входит проставление апостиля, заявителю документа о государственной регистрации акта гражданского состояния

с проставленным апостилем

Основание для начала административной процедуры

Предоставление заявителю документа с проставленным апостилем

3.6. Проставление заявителем подписи в журнале учета заявлений на проставление апостиля.

3.7. Выдача заявителю документа о государственной регистрации акта гражданского состояния (если было личное обращение);

3.8. Высылка документао государственной регистрации актов гражданского состояния с апостилем, если о предоставлении государственной услуги было заявлено по почте.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

3.9. Ответственными должностными лицами в комитете ЗАГС Курской области при выполнении каждого административного действия являются специалисты, в обязанности которых в соответствии с утверждёнными председателем комитета ЗАГС Курской области должностными регламентами входит проставление апостиля.

Критерий принятия решений

3.10. Критерием принятия решений является отсутствие нарушений, перечисленных в Перечне документов, предоставляемых заявителем для получения государственной услуги (Приложение № 1 к Административному регламенту).

Результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с основанием для начала выполнения следующей административной процедуры

3.11. Результатом исполнения административной процедуры является проставление апостиля на документе.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры

3.12. Результат выполнения административной процедуры фиксируется специалистом комитета ЗАГС Курской области, ответственным за проставление апостиля на документах о государственной регистрации актов гражданского состояния, в журнале учета заявлений на проставление апостиля комитета ЗАГС Курской области.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.13. Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя, получившего оформленный в установленном порядке результат предоставления государственной услуги, об исправлении допущенных опечаток и ошибок в проставленном штампе «апостиль».

Решение об исправлении допущенных опечаток и ошибок в проставленном апостиле принимается в случае, если в проставленном штампе выявлены несоответствия документации, на основании которой ставится штамп «апостиль», а также использованным при подготовке результата государственной нормативным документам.

Критерием принятия решения является наличие допущенных опечаток и ошибок в проставленном штампе «апостиль» на документе.

Результатом административной процедуры является исправление допущенных должностным лицом комитета ЗАГС Курской области опечаток и (или) ошибок, либо направление в адрес заявителя ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в проставленном на документе штампе «апостиль», выданном в результате предоставления услуги.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – регистрация результата или ответа в журнале учета заявлений на проставление апостиля.

Срок выдачи результата не должен превышать 10 календарных дней с даты регистрации обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется председателем комитета ЗАГС Курской области и его заместителем.

Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Курской области.

По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги в комитете ЗАГС Курской области, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы, утверждаемых председателем комитета ЗАГС Курской области.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.

4.3. Плановые проверки комитета ЗАГС Курской области проводятся не реже одного раза в три года. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается специалистом, осуществлявшим проверку.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в комитете ЗАГС Курской области, обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается председателем комитета ЗАГС Курской области.

Должностное лицо, не предоставившее (несвоевременно предоставившее) запрошенные и находящиеся в распоряжении соответствующих органов либо организаций документ или информацию, подлежит административной, дисциплинарной или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти Курской области, предоставляющих государственную услугу за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.4. Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.

Специалист, ответственный за прием документов, несет ответственность за правильность выполнения процедур по приему и регистрации заявления, а также контролирует соблюдение требований к составу документов.

Ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Специалисты, допустившие нарушения настоящего регламента, привлекаются к дисциплинарной и (или) административной ответственности в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Специалисты несут ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных процедур. Ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.5. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги, путём получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения вправе:

- направлять замечания и предложения по улучшению доступности качества предоставления государственной услуги;

- вносить предложения о мерах по устранению нарушений Административного регламента.

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо

государственного служащего


Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия), осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами комитета ЗАГС Курской области, является поступление жалобы на нарушение прав и законных интересов заявителей, противоправные решения, действия (бездействие) должностных лиц комитета ЗАГС Курской области, нарушения положений настоящего Административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики.

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти Курской области и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих Курской области, при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба).

Заявитель имеет право подать жалобу на решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право направить жалобу, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг».

5.2. Органы исполнительной власти Курской области, и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Жалоба может быть направлена:

в Администрацию Курской области;

в Комитет, предоставляющий государственную услугу;

Жалобы рассматривают:

В Администрации Курской области - заместитель Губернатора Курской области, в ведении которого находится комитет ЗАГС Курской области;

 в комитете ЗАГС Курской области – председатель комитета и заместитель председателя.

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), осуществляется, в том числе по телефону (51-49-87), электронной почте (kom.zags@rkursk.ru), при личном приёме, на официальном сайте комитета ЗАГС Курской области, предоставляющего государственную услугу (www.kurskzags.ru) или официальном сайте Администрации Курской области (www.adm.rkursk.ru).

5.4.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, регулируется:

  1.  Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  2. Постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников»;
  3. постановлением Администрации Курской области от 19 декабря 2012 г. № 1100-па «Об утверждении положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области».

Информация, указанная в данном разделе, размещена на Едином портале государственных услуг.


[1] Апостиль - специальный штамп, удостоверяющий «подлинность подписи, качество, в котором выступало лицо, подписавшее документ, и, в надлежащем случае, подлинность печати или штампа, которыми скреплен документ»

[2] В качестве документа, удостоверяющего личность, заявителем может представляться:

паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

паспорт гражданина Российской Федерации, являющийся документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации (для граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации);

иные документы, признаваемые в соответствии с федеральным законодательством документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации;

паспорт иностранного гражданина, либо иной документ, установленный федеральным законодательством или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

разрешение на временное проживание в виде документа установленной формы, выдаваемого лицу без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего его личность;

вид на жительство (в отношении лица без гражданства);

иные документы, предусмотренные федеральным законодательством или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.

[3] Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Прикрепленные файлы:
Дата опубликования: 14.01.2019 14:28Дата последнего изменения: 14.01.2019 14:28Автор: Комитет ЗАГС Курской области
Ключевые слова, фразы:

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER