О каталоге Герб Курской области

В каталог сайтов Курской области включены официальные информационные интернет-ресурсы, посвященные деятельности государственных и муниципальных ведомств Курской области.

Навигация в каталоге организована таким образом, чтобы вы могли быстро найти нужное ведомство и перейти на официальный сайт.

В настоящее время каталог содержит:

22

Органа власти

23

Подведомственные организации

3

Иных сайта

ГосУслуги

Теперь пользоваться госуслугами очень просто!

Перейти на портал
Образование, наука, культура, опека
Органы исполнительной власти
Подведомственные организации
СМИ
Органы исполнительной власти
О Каталоге

«АтомЭнергоСбыт» открыл в Курске Контактный центр

Это позволило существенно повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания клиентов и сократить время на обработку входящих звонков.

Контактный Центр АО «АтомЭнергоСбыт», привязанный к телефонному номеру сервиса «горячей линии» (4712) 39-03-29, функционирует на базе вновь созданного в составе ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» подразделения - управления по обслуживанию населения, специализирующегося на совершенствовании качества обслуживания потребителей.

Заместитель губернатора Курской области Александр Демин, принимавший участие в церемонии открытия Контактного центра, выразил уверенность в том, что созданная энергетиками инфраструктура полностью будет соответствовать ожиданиям курян, способствуя повышению качества процесса коммуникации с клиентами.

Проект по созданию современного и оснащенного по последнему слову техники центра начал реализовываться в регионе летом 2017 года. За это время проведен большой комплекс организационно-технических и других подготовительных мероприятий, подобран и обучен персонал.

Позвонив в Контактный центр, любой потребитель сможет получить ответы на вопросы, касающиеся открытия, переоформления, состояния лицевого счета, оплаты электроэнергии, договорных условий, тарифов, порядка предоставления льгот, предоставления онлайн-услуги «Личный кабинет», узнать о дополнительных услугах, а также высказать предложения по работе «КурскАтомЭнергоСбыта».

В настоящее время специалисты центра принимают звонки только от потребителей Курской области. Однако в ближайшей перспективе зона охвата будет расширена регионами присутствия всех территориальных подразделений АО «АтомЭнергоСбыт». Помимо Курской области, это еще Смоленская, Тверская и Мурманская области.

- Принципиально важно, чтобы Контактный центр стал эффективным помощником для курян в процессе выстраивания эффективных коммуникаций с энергетиками. Его открытие позволит нам максимально оперативно и эффективно реагировать на обращения, а также постоянно улучшать качество предоставляемых клиентам компании услуг,- подчеркнул директор ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» Сергей Токарев.

Дата опубликования: 27.12.2017 17:33Дата последнего изменения: 27.12.2017 17:45Автор: Комитет информации и печати Курской области
Ключевые слова, фразы:

Добавление комментария

Все поля обязательны для заполнения
 
(не отображается на сайте)

(жалобы, просьбы личного характера, сообщения и прошения, связанные с персональными жизненными ситуациями и требующие ответа принимаются в разделе "Задайте вопрос") Максимально допустимое количество символов в сообщении - 10000.
Запрещено размещение сообщений, нарушающих законодательство РФ и/или общепринятые нормы общения, в частности, сообщений:
- способствующих разжиганию межнациональной вражды;
- пропагандирующих наркотики, порнографию, проституцию;
- нарушающих авторские и другие права третьих лиц;
- компрометирующих любые группы людей по любому признаку;
- оскорбляющих и унижающих человеческое достоинство;
- содержащих ненормативную лексику;
- носящих отвлечённый характер, не содержащих законченного высказывания, смысл текста которых трудно или невозможно уловить;
- текст которых написан по-русски с использованием латиницы или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения;
- являющихся спамом.
CAPTCHA Image

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER