О каталоге Герб Курской области

В каталог сайтов Курской области включены официальные информационные интернет-ресурсы, посвященные деятельности государственных и муниципальных ведомств Курской области.

Навигация в каталоге организована таким образом, чтобы вы могли быстро найти нужное ведомство и перейти на официальный сайт.

В настоящее время каталог содержит:

20

Органов власти

24

Подведомственные организации

3

Иных сайта

ГосУслуги

Теперь пользоваться госуслугами очень просто!

Перейти на портал
Образование, наука, культура
Органы исполнительной власти
Подведомственные организации
О Каталоге
Администрация Курской области

Данный сайт содержит архивную информацию. В соответствии с постановлением Администрации Курской области от 09.08.2021 № 822-па «О государственной информационной системе «Единая система информационных ресурсов официальных сайтов органов исполнительной власти Курской области и государственных учреждений Курской области» официальным сайтом Администрации Курской области является сайт, размещенный по адресам https://kursk.ru/ или https://курск.рф/.

Информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Курской области за I полугодие 2021 года

В Администрацию Курской области за I полугодие 2021 года поступило 7678 обращений граждан, что на 24 % меньше, чем за аналогичный период 2020 года (10149), из них: 6912 письменных, в том числе в форме электронных документов – 5145, и 766устных обращений граждан, из них: коллективных – 431, повторных – 1010, многократных – 149.

Количество обращений по их видам распределилось следующим образом:

7425 заявлений (в I полугодии 2020 г. – 10095), в которых гражданепросили о реализации конституционных прав и свобод (6226), о реализации конституционных прав и свобод других лиц (331), сообщили о нарушении нормативных правовых актов и законов (248), о недостатках в работе государственных органов (580), органов местного самоуправления (977), в работе должностных лиц (500), критиковали деятельность органов местного самоуправления (10) и деятельность должностных лиц (4);

39 жалоб (в I полугодии 2020 г. – 56) с просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав и на действия (бездействие) должностных и уполномоченных лиц;

66 предложений (в I полугодии 2020 г. – 41) с рекомендациями по развитию общественных отношений, совершенствованию законов, правовых актов, улучшению социально-экономической сферы общества и др.

Как показал анализ, критический настрой населения по отношению к деятельности органов власти в обращениях отмечался в 27 % обращений (в I полугодии 2020 года – 31 %) и наибольшее количество обращений граждан связано с недостатками в работе по вопросам хозяйственной деятельности (716 сообщений), коммунального хозяйства (558), здравоохранения (290).

В Администрацию Курской области обращения граждан поступили:

Адресант

Количество обращений граждан

I

полугодие 2016 г.

I

полугодие 2017 г.

I

полугодие 2018 г.

I

полугодие 2019 г.

I

полугодие 2020 г.

I

полугодие 2021 г.

из Администрации Президента Российской Федерации

2366

1556

2507

1386

1636

1657

из Аппарата Правительства

Российской Федерации

130

64

75

49

74

74

 из Федерального Собрания Российской Федерации,

в том числе через депутатов Государственной Думы Российской Федерации

348

145

151

95

130

147

325

110

132

59

96

117

от депутатов Курской областной Думы

63

35

48

32

13

34

из Минздрава России

11

15

25

8

23

57

В сравнении с I полугодием 2020 года количество обращений граждан, поступивших в Администрацию Курской области через федеральные органы власти, составило 1995, или 26 % от общего количества, что на 1 % меньше, чем в I полугодии 2020 г. (11 %). Количество обращений, поступивших в Администрацию Курской области из Администрации Президента Российской Федерации, увеличилось на 1 %, из Федерального Собрания Российской Федерации – на 13 %, из Минздрава России – на 148 %.

Доля обращений, направленных жителями Курской области в Администрацию Президента Российской Федерации и поступивших на рассмотрение в Администрацию Курской области, в I полугодии 2020 года составила 22 % от общего количества обращений граждан (в I полугодии 2020 г. – 16 %, в I полугодии 2019 г. – 10 %). 

Наибольшее количество обращений граждан в Администрацию Президента Российской Федерации направлено жителями городов: Курск – 676 (в I полугодии 2020 г. – 700), Железногорск – 105 (в I полугодии 2020 г. – 160), Щигры – 57 (в I полугодии 2020 г. – 25) – и районов: Курского – 118 (в I полугодии 2020 г. – 122), Глушковского – 33 (в I полугодии 2020 г. – 37), Горшеченского – 27 (в I полугодии 2020 г. – 22), Железногорского – 19 (в I полугодии 2020 г. – 20), Поныровского – 19 (в I полугодии 2020 г. – 8).

Среднеобластной показатель интенсивности обращений граждан в Администрацию Курской области – 7 обращений на 1000 жителей (в I полугодии 2020 г. – 9). Наибольшая интенсивность обращений граждан, поступивших в Администрацию Курской области, наблюдалась из городов Щигры – 14 (в I полугодии 2020 г. – 7), Курска – 11 (в I полугодии 2020 г. – 17) и районов: Курского – 6 (в I полугодии 2020 г. – 10), Фатежского – 6 (в I полугодии 2020 г. – 7), Щигровского – 6 (в I полугодии 2020 г. – 8). Наименьшая интенсивность обращений граждан, поступивших в Администрацию Курской области, наблюдалась из Суджанского района – 2 (в I полугодии 2020 г. – 3).

Доля обращений от жителей городов в отчетный период в сравнении с I полугодием 2020 года увеличилась на 2 % и составила 4728 обращений граждан, или 62 % (в I полугодии 2020 г. – 60 %). От жителей города Курска поступило 3799, или 49 % от общего количества обращений.

В Администрацию Курской области в I полугодии 2021 г. поступило 766 устных обращений граждан (в I полугодии 2020 г. – 1707).

В связи с приостановкой личного приема граждан с 23 октября 2020 года прием обращений граждан осуществлялся по телефону, в режиме видео-конференц-связи и во время проведения прямых эфиров на телевидении.

Губернатором Курской области осуществлялся личный прием граждан с использованием видео-конференц-связи и иных видов связи, посредством чего принято 50 обращений граждан.

Анализ социального и льготного состава авторов обращений показал, что 982 обращения, или 13 % от общего количества обращений граждан, поступило от пенсионеров (в I полугодии 2020 г. – 1347, доля обращений также составляла 13 %), 1041 обращение (в I полугодии 2020 г. – 586), или 14 %, – от инвалидов различных категорий. Поступили обращения от граждан рабочих специальностей – 295 (в I полугодии 2020 г. – 453), работников бюджетной сферы – 176 (в I полугодии 2020 г. – 200), домохозяек – 135 (в I полугодии 2020 г. – 210), безработных – 150 (в I полугодии 2020 г. – 314), предпринимателей – 78 (в I полугодии 2020 г. – 223), а также от граждан, имеющих льготы: многодетных семей – 274 (в I полугодии 2020 г. – 307), ветеранов труда – 205 (в I полугодии 2020 г. – 357), молодых семей – 59 (в I полугодии 2020 г. – 86), сирот – 46 (в I полугодии 2020 г. – 34), участников боевых действий – 38 (в I полугодии 2020 г. – 56) и других.

Анализ повторных обращений показал, что наибольшее их количество поступило от жителей городов Курск – 522 (в I полугодии 2020 г. – 616), Железногорск – 62 (в I полугодии 2020 г. – 70), Щигры – 93 (в I полугодии 2020 г. – 7) и районов: Курского – 71 (в I полугодии 2020 г. – 113), Золотухинского – 19 (в I полугодии 2020 г. – 21).

По тематике обращения распределились следующим образом:

По вопросам социальной сферы поступило 2953 обращения (в I полугодии 2020 г. – 4488 обращения, в I полугодии 2019 г. – 3989).

Количество обращений граждан в сравнении с I полугодием 2020 года уменьшилось на 34 %, в сравнении с I полугодием 2019 года – на 26 %.

В 1469 обращениях по вопросам здравоохранения (в I полугодии 2020 г. – 1998) поднимались вопросы обеспечения лекарствами граждан льготной категории – 433 (в I полугодии 2020 г. – 224 обращений), лечения и оказания медицинской помощи – 424 (в I полугодии 2020 г. – 301), работы медицинских учреждений и их сотрудников – 242 (в I полугодии 2020 г. – 291), санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 225 (в I полугодии 2020 г. – 919), обеспечения потребности в медицинской помощи и объемов ее получения – 75 (в I полугодии 2020 г. – 13), медицинского обслуживании сельских жителей – 25 (в I полугодии 2020 г. – 46), заработной платы медицинских работников – 23 (в I полугодии 2020 г. – 62).

В 428 обращениях (в I полугодии 2020 г. – 662) содержались просьбы об оказании материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (пострадавшие от пожаров, малообеспеченные семьи, в том числе многодетные, тяжелобольные и др.).

313 обращений (в I полугодии 2020 г. – 541) поступило по вопросам порядка предоставления льгот участникам боевых действий, инвалидам труда, а также социальной защиты пострадавших от стихийных бедствий (пожары, подтопление), установления дополнительных льгот иным категориям граждан.

306 обращений (в I полугодии 2020 г. – 335) поступило по вопросам образования, из них: 69 (в I полугодии 2020 г. – 42) – поступления в образовательные организации, 38 (в I полугодии 2020 г. – 43) – о требованиях проведения образовательного процесса, 33 обращения (в I полугодии 2020 г. – 61) – о предоставлении мест для детей в учреждениях дошкольного образования, 27 (в I полугодии 2020 г. – 55) – о конфликтных ситуациях в школах.

В 260 обращениях граждан (в I полугодии 2020 г. – 585) содержались вопросы труда, трудоустройства и занятости населения.

174 обращения (в I полугодии 2020 г. – 319) поступило по вопросам исчисления и выплаты пособий и компенсаций на ребенка.

По вопросам экономики поступило 2669 обращений граждан (в I полугодии 2020 г. – 3180, в I полугодии 2019 г. – 5385).

Количество обращений в сравнении с I полугодием 2020 года уменьшилось на 16 %, в сравнении с I полугодием 2019 года увеличилось на 50 %.

По вопросам дорожного строительства и облуживания дорог поступило 750 обращений (в I полугодии 2020 г. – 884).

В 243 обращениях граждан (в I полугодии 2020 г. – 266) содержались просьбы о комплексном благоустройстве городов и поселков, в 139 обращениях (в I полугодии 2020 г. – 145) – о газификации и водоснабжении поселений, в 208 обращениях (в I полугодии 2020 г. – 79) – об уборке снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов, в 110 (в I полугодии 2020 г. – 38) – по вопросам градостроительства, архитектуры и проектирования, в 44 (в I полугодии 2020 г. – 68) – об организации мест для детского отдыха и досуга, в 39 (в I полугодии 2019 г. – 95) – о строительстве объектов социальной сферы и другие.

Поступили обращения по вопросам организации транспортного обслуживания населения – 414 (в I полугодии 2020 г. – 417).

133 обращения содержали просьбы об улучшении качества уличного освещения (в I полугодии 2020 г. – 233).

123 обращения (в I полугодии 2020 г. – 112) содержали вопросы сельского хозяйства.

89 обращений (в I полугодии 2020 г. – 83) содержали вопросы связи.

По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 1917 обращений (в I полугодии 2020 г. – 2242 обращения, в I полугодии 2019 г. – 4099).

В сравнении с I полугодием 2020 года количество обращений уменьшилось на 15 %, в сравнении с I полугодием 2019 года – на 53 %.

По вопросам коммунального хозяйства поступило 1284 обращения (в I полугодии 2020 г. – 1687), в которых поднимались вопросы оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства, взносов за капитальный ремонт, электроэнергии, вывоза мусора, предоставления льгот на оплату услуг – 268 (в I полугодии 2020 г. – 322), содержания общего имущества многоквартирных жилых домов – 230 (в I полугодии 2020 г. – 272), перебоев в водоснабжении и электроснабжении жилых домов граждан – 222 (в I полугодии 2020 г. – 335), работы управляющих организаций – 190 (в I полугодии 2020 г. – 322), предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества – 148 (в I полугодии 2020 г. – 91), эксплуатации, ремонта многоквартирных жилых домов, квартир муниципального и ведомственного жилых фондов – 136 обращений граждан (в I полугодии 2020 г. – 270) и др.

В 592 обращениях по вопросам обеспечения жильем или улучшения жилищных условий (в I полугодии 2020 г. – 485) поступили просьбы о предоставлении жилого помещения по договору социального найма – 180 (в I полугодии 2020 г. – 173), о постановке на учет нуждающихся в жилье – 132 (в I полугодии 2020 г. – 42), о переселении из аварийных, ветхих домов – 73 (в I полугодии 2020 г. – 102), об обеспечении жильем инвалидов, ветеранов – 213 (в I полугодии 2020 г. – 88), о предоставлении жилья детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, – 50 (в I полугодии 2020 г. – 55) и др.

По вопросам государства, общества, политики поступило 1691 обращение (в I полугодии 2020 г. – 1846 обращений, I полугодии 2019 г. – 2582).

В сравнении с I полугодием 2020 года количество обращений уменьшилось на 8 % и на 35 %в сравнении с I полугодием 2019 года.

Поступили обращения по вопросам основ государственного управления – 1228 (в I полугодии 2020 г. – 1384), в которых поднимались вопросы деятельности органов власти и общие вопросы государственного управления.

По вопросам обороны, безопасности, законности поступило 898 обращений (в I полугодии 2020 г. – 954 обращения, в I полугодии 2019 г. – 1083).

В сравнении с I полугодием 2020 года количество обращений уменьшилось на 6 %, в сравнении с I полугодием 2019 года – на 17 %.

По вопросам безопасности и охраны правопорядка поступило 499 обращений (в I полугодии 2020 г. – 556), обороны – 139 (в I полугодии 2020 г. – 238), прокуратуры, юстиции, нотариата и адвокатуры – 323 (в I полугодии 2020 г.– 163), правосудия – 76 (в I полугодии 2020 г. – 69).

Всего в отчетный период поступило 431 коллективное обращение, что на 8 % меньше, чем в I полугодии 2020 года (469).

В коллективных обращениях содержались вопросы архитектуры и градостроительства, капитального ремонта многоквартирных домов граждан, комплексного благоустройства территорий, организации транспортного обслуживания населения, строительства объектов социальной сферы (школы, больницы, детские сады, физкультурно-оздоровительные комплексы), систем газо- и водоснабжения населения, строительства и ремонта дорог и др.

Следует отметить, что из рассмотренных обращений 53 % рассмотрено в 30-дневный срок, 39 % – в 15-дневный срок, 1 % – в день их поступления, 7 % обращений находятся на рассмотрении.

По результатам рассмотрения обращений 2614, или 34 %, поддержано, с выездом на место, в том числе с участием заявителя, рассмотрено 1583 обращения, или 21 %, 42 % рассмотрено коллегиально.

В результате рассмотрения письменных и устных обращений граждан в 276 случаях в отношении виновных применены меры административной, дисциплинарной и уголовной ответственности.

Непосредственно в структурных подразделениях Администрации Курской области принято 15154 обращения граждан (в I полугодии 2020 г. – 16436), из них 1041 устное обращение и 14113 письменных, из которых решено положительно 1824 обращения.

В органы местного самоуправления Курской области поступило 11078 обращений граждан (в I полугодии 2020 г. – 11464), из них: 1490 устных обращений, 9588 письменных, решено положительно 3204 обращения.

В течение отчетного периода управлением по работе с обращениями граждан департамента документационного обеспечения Администрации Курской области осуществлялся текущий контроль за рассмотрением обращений граждан, поступивших на имя Губернатора Курской области, заместителей Губернатора Курской области, в адрес Администрации Курской области, за предоставлением информации в Администрацию Президента Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 года № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления Курской области, организациями, осуществляющими публично значимые функции.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Курской области, утвержденным постановлением Администрации Курской области от 03.10.2014 № 630-па, осуществлялся анализ обращений граждан и принимаемых по ним органами исполнительной власти Курской области и органами местного самоуправления Курской области мер. 

Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Курской области доведена до сведения населения через средства массовой информации, официальный сайт Администрации Курской области в сети Интернет.

Руководитель Администрации

Губернатора Курской области А.Д. Шматков

Дата опубликования: 06.08.2021 09:41Дата последнего изменения: 06.08.2021 09:41Автор: Управление по работе с обращениями граждан

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER